Various support 各種サポート

お客様ひとりひとりに最適な整備、最良のサービスをご提供します。

私たちサービス業が「サポート」という言葉を「支え」という本来の意味で捉えた場合、
その内容はお客様によって様々で、範囲も無限に広がると思います。
そのため、これがサポートでこれはサポートではないと明確に定義することは難しく、
当店でもお客様のご相談やご要望に応じて、可能な限りお手伝いをしております。
この「お手伝い」がお役に立てているのであれば、結果としてサポートできたということだと考えています。

サポート例の一部をご紹介いたします。

練習サポート

初めてバイクを購入した方、まだまだ操作に不慣れな方、1人で乗りこなせるか不安を感じる女性の方など、バイクに乗って自宅まで帰り着く自信がつくまで、一緒に練習のお手伝いをいたします。

洗車サポート

大切な愛車をいつまでも美しく…これは誰もが思うことでしょう。しかし、念 願の新車を手に入れたけれど、日頃のお手入れや洗車の仕方が全く分からない という方もいらっしゃるかもしれません。そんな方には、スタッフが付き添い ながら、ボディから足まわりまでプロの洗車テクニックを伝授いたします。

お届けサポート

実際にバイクに慣れていただくのに自宅周辺が一番とお考えの方には、ご自宅にバイクをお届けいたします。

User chart ユーザーカルテ

デジタルとアナログの融合。もっと人にやさしいサービス。

技研オートファクトリー独自の「ユーザーカルテ」。
デジタル時代においても必要不可欠なシステムです。

車両管理のデジタル化は当然のことながら、アナログ管理の併用は時代を問わず大切です。
技研オートファクトリーには「ユーザーカルテ」という、簡単に言えば「病院のカルテ」のようなシステムがあります。創業期からのこのシステムは、お客様の安全はもちろん、無駄なコストを発生させないなど、多岐にわたる役割を担っています。カルテには、バイク・登録内容・保険状況・メンテナンスの履歴や走行距離などを細かく記載しています。
そして、修理でご来店の際は、必ずサービスファクトリーに転送をして、カルテをお客様と技術スタッフで確認。過去の整備歴に基づき、費用の無駄を防ぐとともに、保険や車検の情報など、記載事項を漏らすことなくチェックしております。

技研オートファクトリー独自システム「ユーザーカルテ」。簡単に言えば、病院のカルテのようなものです。

Bike insurance バイク保険

大切なあなたのバイクライフに、より大きな安全と安心を。

バイクを購入されるお客様の中には、保険に対する認識が乏しい方もいらっしゃいます。
しかし、バイクに乗るうえで、トラブルや事故に遭遇しないとは限りません。
快適なバイクライフに、安全と安心を加えることで、ようやく本当の意味で「楽しい」ものになるのではないでしょうか。

技研オートファクトリーでは、大切なお客様のバイクライフを守るため、
整備という直接的な作業に加えて、保険についてもご提案しております。

保険の種類

自賠責保険

基本的な保険なので、ご存知の方も多いと思います。
この保険は「強制賠償保険」といわれ、バイク(乗用車も含む)を運行する際、加入することが義務付けられている保険です。
未加入(期限切れ)で運転すると、法律により以下の処分を受けることになります。

  • 50万円以下の罰金または1年以下の懲役 + 免許停止処分 違反点数6点

また、自賠責保険に加入していないと、車検を受けることができません。
車検時には、車検期間をカバーする保険期間の自賠責保険に加入している必要があります。

任意保険

当店がバイクの保険で大切だと考えるのは、自動車保険(一般的には「任意保険」)です。バイクショップと保険会社で連携をし、お客様をお守りする重要なシステムです。
お客様が保険で分からないことがあるのは当然なので、バイクのことを知り尽くしているショップは、保険の必要性についても充分な説明をする義務があると思っています。
だからこそ、実績のあるショップ、信頼性の高い損害保険会社をしっかりとご検討されることをおすすめしております。

任意保険

盗難保険と行政業務

バイクに関わるトラブルは、運行中の事故だけに限りません。盗難に備えた盗難保険もご用意がございます。悪意のある第三者によって大切なバイクを突然奪われてしまう気持ちや、大切にメンテナンスをしてきたことなどを思うとやりきれません。盗難保険は、比較的お手軽な費用で大切なバイクを守り、安心を得ることができる保険です。
技研オートファクトリーでは、行政業務に関するサポートも行っています。バイクに関するあらゆるご相談に、全国オートバイ協同組合連合会と連携して親切に対応いたします。

盗難保険

About bike バイクについて

Q

ホンダのバイク以外は取り扱っていないのですか?

A

技研オートファクトリーは、ホンダ専門店です。ホンダ国内正規二輪車および関連商品を取り扱う販売店として「WING店」の認定を受けています。
取引契約のない逆輸入車、平行輸入車、他メーカー製品は、取り扱っておりません。

Q

中古車の取り扱いはありますか?

A

技研オートファクトリーの中古車は、自店のお客様の乗り換え車両の中から、さらに安心してご利用いただけるバイクのみを厳選してご案内しております。 日頃から定期検査・保守点検などをこまめに実施し、大切に使用されていた車両の中から、「ユーザーカルテ」などに基づき、これまでの整備状況・使用状況を総合的に判断したうえで、安心できる車両のみが当店の中古車です。お墨付き車両のみの販売となります。

Q

代車はありますか?

A

バイクの特殊性から、基本的にはご用意しておりません。

Q

パーツの販売はしていますか?

A

他店に負けないラインナップで、ホンダ純正部品の多くを販売しています。
お探しのパーツが見つからない場合は、お取り寄せも可能です(お取り寄せのみ、恐れ入りますが、発注時の決済となります)。

Q

他店で購入したホンダのバイクでも、相談に乗ってくれますか?

A

転勤など様々なご事情があると思います。一度、対応が可能かお問い合わせください。

About Giken 技研オートファクトリーについて

Q

日曜日や祝日も開店していますか?

A

定休日は毎週水曜日です。土・日・祝日は営業しております。
これ以外にお休みをいただくのは、お盆や年末年始、イベント開催日です。
特別に店舗をお休みする場合は、TOPページのInformationにて事前に告知いたしますので、そちらをご参照ください。

Q

クレジットカードは利用できますか?

A

ご利用いただけます。また、各種キャッシュレス決済も可能です。
※自賠責保険のお支払いにはご利用いただけません。

【ご利用いただけるクレジットカード会社・決済サービス】

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Privacy Policy 個人情報保護方針

当サイトの運営に際し、お客様のプライバシーを尊重し個人情報に対して充分な配慮を行うとともに、大切に保護し、適正な管理を行うことに努めております。

【個人情報の利用目的】
 a) お客様のご要望に合わせたサービスをご提供するための各種ご連絡。
 b) お問い合わせいただいたご質問への回答のご連絡。

  • 公正かつ適正な手段で、上記目的に必要となる個人情報を収集します。
  • 要配慮個人情報を取得する際は、ご本人の同意を得るものとします。
  • 取得した個人情報・要配慮個人情報は、ご本人の同意なしに目的以外では利用しません。
  • 情報が漏洩しないよう対策を講じ、従業員だけでなく委託業者も監督します。
  • 国内外を問わず、ご本人の同意を得ずに第三者に情報を提供しません。
  • ご本人からの求めに応じ情報を開示します。
  • 公開された個人情報が事実と異なる場合、訂正や削除に応じます。
  • 個人情報の取り扱いに関する苦情に対し、適切・迅速に対処します。
  • 本個人情報保護方針の適用範囲は本ホームページ内のみとします。

<個人情報に関するお問い合わせ窓口>
 技研オートファクトリー
 TEL:06-6351-225206-6351-2252