技研オートファクトリーは、大阪市内唯一のホンダ専門バイクショップ。HONDAの新車・中古車の展示・販売、純正部品による整備メンテナンス、各種バイク用品のお取り扱い。

サポート

ユーザーカルテ

お客様ひとりひとりに最適な整備、最良のサービスをご提供します。

ユーザーカルテ

技研オートファクトリー独自システム「ユーザーカルテ」。簡単に言えば、病院のカルテのようなものです。

お客様の車両使用状況の記録と現状把握を重視し、創業間もなく生み出されたこのシステムは、お客様の安全はもちろん、無駄な費用を発生させないなど、多岐にわたる役割を担っています。

お客様ひとりひとりのバイク機種、登録内容、保険状況、メンテナンスの履歴や走行距離など、細かく記載されていきます。そして、お客様のご来店の際は、必ずファクトリーにカルテが転送され、このカルテをお客様と技術スタッフとで確認。過去の整備歴に基づき、予算の無駄を防ぐとともに、保険や車検等の情報など、記載事項を漏らすことなくチェックできます。このユーザーカルテにより、お客様ひとりひとりに最適な整備、最良のサービスが可能となるのです。

ユーザーカルテ1枚1枚に当店とお客様の関わりの歴史が刻まれています。そして、このユーザーカルテの枚数こそが、これまで当店を支えてくださったお客様の数です。このユーザーカルテは、ユーザー管理のツールであるだけでなく、当店の大切な財産でもあります。

ユーザーカルテ
ユーザーカルテ ユーザーカルテ
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各種サポート

お客様の支えとなり、可能な限りお手伝いいたします。

各種サポート

私たちサービス業において、サポートをお客様の支えになるという本来の意味で捉えた場合、その内容はお客様によって様々です。その範囲も無限に広がると思います。
これこそがサポートで、これ以外はサポートではないと明確に定義するのは難しく、当店でもお客様のご相談に応じて、可能な限りお手伝いしております。

このお手伝いが、お客様のお役に立てているのであれば、結果としてサポートになったということではないでしょうか。こういった例の一部をご紹介いたします。

主なサポート
練習サポート

初めてバイクを購入した方、まだまだ操作に不慣れな方、1人で乗りこなせるか不安を感じる女性の方など、バイクに乗って自宅まで帰り着く自信がつくまで、一緒に練習のお手伝いをいたします。

お届けサポート

実際にバイクに慣れていただくのに自宅周辺が一番とお考えの方には、ご自宅にバイクをお届けいたします。

洗車サポート

大切な愛車をいつまでも美しく…これは誰もが思うことでしょう。しかし、念願の新車を手に入れたけれど、日頃のお手入れや洗車の仕方が全く分からないという方もいらっしゃるかもしれません。そんな方には、スタッフが付き添いながら、ボディから足まわりまでプロの洗車テクニックを伝授いたします。

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バイク保険

バイク保険

大切なあなたのバイクライフに、より大きな安全と安心を。

バイクを購入されるお客様の中には、保険に対する認識が乏しい方もいらっしゃいます。
ただし、バイクに乗る中で、何かのトラブルや事故に遭遇しないとは限りません。
快適なバイクライフに、安全と安心を加えることで、ようやく本当の意味で「楽しい」ものになるのではないでしょうか。

技研オートファクトリーでは、大切なお客様のバイクライフを守るため、整備という直接的な作業に加えて、保険についてもご提案させていただいています。

保険の種類
自賠責保険

基本的な保険なので、ご存知の方も多いかと思いますが、念のためご説明いたします。
この保険は「強制賠償保険」といわれ、バイク(乗用車も含む)を運行する際、加入することが義務付けられている保険です。
未加入(期限切れ)で運転すると、法律により以下の処分を受けることになります。

50万円以下の罰金または1年以下の懲役 + 免許停止処分 違反点数6点

また、自賠責保険に加入していないと、車検を受けることができません。
車検時には、車検期間をカバーする保険期間の自賠責保険に加入している必要があります。

任意保険

保険加入で大切なのは、自動車保険(一般的には「任意保険」)という制度。これこそバイクショップと保険会社とで連携して、お客様を守るための重要な保険です。
もし、事故を起こしてしまっても自賠責保険に入っているから安心というわけではありません。自賠責保険は、他者の身体的被害に対しての補償(最高で3,000万円まで)のみとなっており、車やガードレールなどの物損に対する賠償はありません。そして、自分のケガや愛車についての補償は受けることができないのです。しかし、こういった万が一のときに、自賠責保険で補償されない部分をカバーする保険が「任意保険」なのです。もちろん、2人乗り用のバイクも補償されます。

こういった状況の中、最近では事故に遭われた際、「受け付けてくれるショップがない」、「保険のことがわからない」などと、大変お困りのお客様が見受けられます。それは同じ業界として大変悲しい話。バイクは乗り出してから、初めていろんなことを経験します。それまではなかなか分からないことがあるのも当然です。それだけに、バイクのことを知り尽くしているショップは、保険の必要性についてもキチンと説明をする義務があると思っています。だからこそ、お客様は実績のあるショップ、信頼性の高い損害保険会社を、充分に検討されることが望ましいのです。

三井住友海上

技研オートファクトリーでは、元受保険会社の三井住友海上火災保険株式会社との強固な連携により、お客様の安全と安心のための保険のご提案も行っています。
詳しくは、店舗スタッフにお問い合わせください。ご丁寧にご説明させていただきます。

盗難保険

バイク盗難件数年間8万台!!

バイクに関わるトラブルは何も運行中の事故だけとは限りません。2008年の警視庁によると、バイクの盗難被害は年間8万件にものぼります。
これは6分間に1台盗難に遭っているという計算になります。しかも、検挙率は11.1%。大半のバイクは戻ってくることはなく、運よく戻ってきても無傷であることはあまりありません。また、マフラー等のパーツのみの盗難や、盗難未遂やいたずらによる鍵穴破損などの被害も少なくないのです。
大切にしていた愛車を、悪意のある第三者によって突然奪われてしまうお客様の気持ちや、これまでそのバイクをお客様と共にメンテナンスをしてきたことを思うと、当店もやりきれません。

全国オートバイ協同組合連合

これが現実の数字ではありますが、少しでもその被害を抑えるために、盗難保険についても、全国オートバイ協同組合連合会との連携で、的確なご提案を行っています。詳しくは、店舗スタッフにお問い合わせください。ご丁寧にご説明させていただきます。

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Giken Auto:技研オートファクトリー
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